El nombre de la empresa (e incluso de algunos productos y servicios) se encuentra en las direcciones de correo electrónico personales. Un nombre de difícil transmisión oral o escritura puede provocar muchos problemas de comunicación vía e-mail.

Muchos usuarios medios no usan la libreta de direcciones. Es frecuente cuando un usuario se conecta desde un ordenador diferente escribir las direcciones de correo de memoria. Del mismo modo cuando una dirección de correo es recibida por este medio, se suele escribir manualmente.